近年来，“移动实名”、“移动网站”等这些信息化产品不断地推出。与此同时，某些软件厂商过分宣传系统解决方案或产品功能，在与企业的实际需求结合方面存在较大差距，此外，媒体对新技术、新热点的追逐，也让用户有些眼花缭乱。ERP、CRM、电子商务、SaaS、等让中小企业不知什么合适自己，事实上，绝大多数中小企业都不知道在概念炒作中如何购买信息化产品。
企业信息化概念炒作中迷失了中小企业，据了解，52.3%的企业具有不同程度的信息化应用，但是核心业务应用低于10%，只有9%的中小企业开展了电子商务应用，终结信息化概念炒作，信息化以应用为主，这是中小企业的心声。
图一：信息化管理
难题一：人员规模不大，工作流程不好固化，岗位职责较难各就各位，这势必造成生产管理软件所设计的流程很难按照完整的步骤走下来，管理软件难以满足自己的多变。
难题二：能给信息化方面投入非常少，他们大多希望：最多千计，最好百计；一旦要万计，则这个项目大半有夭折的危险。
难题三：除了人力有限，还缺少专业人才，应用能力、维护能力、开发能力、实施能力等都普遍较弱。
难题四：由于中小公司的生存问题，根本没办法做到“先信息化，再做业务”的要求，这必然决定了信息化的实施时间必须极短，所以，必然要求信息化实施过程要短、要简单。
金融危机倡导节约，这让中小企业老板们知道了，什么是最需要的！最终需要解决“营”、“销”精准的问题，即：市场宣传、广告投入需要精准营销；客户管理、销售提升需要精细化管理。
解决上述问题最好的方式就是：初期投入都不要太大，产生效果了再追加投入，广告的钱花完了，你再追加，觉得客户管理功能不错，就在全公司推广。但是，这都是有一个前提，你需要一个能展现公司实力、公司产品的网站，广告让访问量变成潜在客户量，通过CRM让你的潜在客户变成你的成交客户。
企业需要能解决自己问题的工具，用信息化手段弥补自己在管理方面的缺失，企业所需要的是蕴含管理思想的武器，它帮助企业贯彻企业战略，其中最重要的是提升销售能力，加强团队执行力，充分发挥人的能动性，且不是昂贵的奢侈品，它需要足够便宜。
图二：信息化管理结构
如果你应用了低成本的营销、管理工具，一样也可以在竞争中获得客户认可。互联网技术发展越来越能让小企业迅速崛起，只要你抓住互联网“营”、“销”这两把利剑。中小企业信息化建设需注意的问题：
首先、中小企业的信息化，是以市场为导向的信息化要从实际出发。必须明确，相当多的中小企业发展脉络和发展思路是和大型企业不一样的。相当多的中小企业没有长期的订单和稳定的客户群。管理机制，产品特点，发展设想要看着市场的脸色行事。因此，中小企业信息化的着眼点宜放在、通过信息化，建立能动的、快速的市场反映机制，优化企业“增量”结构，提升中小企业的核心竞争能力上。那种把企业封闭起来，关门搞信息化的做法；那种按大型企业的葫芦画瓢。搞方案复制，模式搬家的做法;那种先建立封闭的信息化管理系统，再实施ERP等一些作法盲目的推广到中小企业，可能是不适宜的。
其次、信息化人才稀缺中小企业急需的复合型人才，这是当前摆在相当多中小企业面前的一个实际问题。不能适应信息商品化、效益增量化的要求。即便能留下的少数“电子商务”毕业生，也大都不会进行中小企业的电子商务运作。根本不能适应中小企业的实际需求。设备管理信息化系统能够帮助企业解决那些问题？
事实上，电子商务和中小企业信息化所急需的人才是复合型人才。这种复合是一种多元的复合。它包括: 单科知识和多维知识的复合;网络知识和实战能力的复合;专业知识和市场开拓能力、资本运作能力的复合;企业管理能力和国际商务运做经验的复合。
他们对网上信息，应当具有极强的穿透力和判断力，能够由网上一条普通的信息挖掘出“显在”的商业价值才行。因此，当前最急迫的是领导层对信息化的战略意识提高以后，要尽快确定企业信息化的整体思路和发展战略，选准一个切入点，并且开始进行复合型人才的培养和骨干的培训。
再次、加速中小企业的信息化，应该提倡尽快建立适于中小企业需要的创新服务项目。
图三：信息化管理流程
1、要为中小企业信息化需求提供成本更低、更有效的解决方案 提供更好的多维运营的公共信息平台。真正降低中小企业的信息化成本。探索适合中小企业的“共享资源”的建设经验。
2、创新信息化服务模式 适合中小企业信息化的服务模式急待创新。比如中小企业融资难，贷款难的问题就急待解决。我国中小企业获得的金融资源是不平衡的。不仅获得信贷支持少。而且直接融资渠道窄。
中小企业难以通过资本公开市场筹集资金。调查显示，我国中小企业融资供应的98.7%来自银行贷款，直接融资仅占1.3%；而美国中小企业的资金来源中股权融资占到18%。特别是我国中小企业自有资金缺乏。制约了中小企业信息化的快速发展。
3、创新培训服务 当前我国中小企业信息化市场正以其快速增长的巨大潜力成为国内外软硬件厂商着力开发、争相介入的对象。医疗设备信息化管理软件解决方案
因此，可以说：面对了最好的“社会化培训期”。抓住这个机遇对于提升中小企业的信息化生平和能力具有重要的作用。英特尔表示，将联合计算机软硬件厂商和电信运营商在本年度共同投入不少于1亿元，实施培训和上网计划，加速信息技术在中国中小企业的推广应用。美国思科也表示要加大培训的投入。
与此同时，国家发改委、信产部、国信办等也启动我国中小企业信息化推进工程和百万中小企业上网培训计划已经在南京，安徽等地启动。中国电信也已投资2亿多元在各省搭建了中小企业综合信息服务平台。联想自去年就专门制定了面向中小企业的成长计划。
这种社会化的、大规模的信息化培训必将对推进中小企业的信息化产生积极的影响。有关部门应注意整合资源，合理组织，发现典型，总结经验，及时地加以推广。
